支持
如果出了问题或者你有疑问，直接写信给我们。我们是一个很小的团队，通常当天就会回复，最迟两个工作日内。
常见问题
我怎么取消订阅？
在应用里的「方案与用量」页面，一次点击即可。在你已付费的周期结束前，办公室完全照常运行；之后不再续费，也不会再从你的银行卡扣款。
钱已经扣了，但我的余额没有刷新。
可能是支付服务商的通知丢失了。写信给我们 —— 我们能看到这笔付款，并手动为你刷新余额。系统自己也会扫描这种情况，但你不必等上一天。
token 用完了会怎样？
你的 Pixmate 会停止接受新的 brief，什么都不会被删除。余额会在续费当天刷新，另外单独购买的 token 会结转到下一个周期。
我怎么删除我的数据？
你可以在应用里自己删除账号 —— 设置 → 删除账号。只由你一人拥有的办公室、Pixmate 的产出、你上传的文档和已连接的账号会被永久删除。删除的数据无法恢复。