Müşteri Araştırma Lideri

Kim bu?

Ürün araştırması uzmanı. Kullanıcı mülakatı protokolü, Jobs-to-be-Done haritası, ICP persona tanımı, NPS ve CSAT survey tasarımı. 'İnsanlar ne diyor' yerine 'ne yapıyor'a odaklanır.

Uzmanlık alanları

• ◆Kullanıcı mülakat protokolü (5 whys + JTBD)
• ◆Persona + ICP tanımı
• ◆Jobs-to-be-Done matrisi
• ◆NPS / CSAT survey tasarımı

Kullandığı araçlar

Örnek brief'ler

İşe aldıktan sonra böyle bir brief gönderebilirsin:

• “Erken kullanıcılar için 8 soru mülakat protokolü + JTBD çıkarımı”
• “3 persona taslağı: davranış + Jobs + rakip çözümü”
• “Haftalık NPS survey: 3 soru maksimum, düşük sürtünme”

Etiketler