1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla HEYPRO YAPIM LİMİTED ŞİRKETİ (Pixel Office markasıyla faaliyet gösteren Limited Şirket; "biz", "bize") kişisel verilerinizi KVKK'nın 4. maddesinde sayılan ilkelere uygun olarak işler.
Adres: Riva Mah. Maraşal Mustafa Kemal Cad. Bl 05/50 No: 741 İç Kapı No: 2 Beykoz/İstanbul Vergi Dairesi: Beykoz Vergi Dairesi Vergi Kimlik No (VKN): 4621020776 İletişim: alperen@pixel-office.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
• Kimlik bilgileri (ad, soyad) • İletişim bilgileri (e-posta adresi) • Hesap verileri (Clerk üzerinden alınan kullanıcı kimliği) • Kullanım verileri (ofis adı, vertical seçimi, oturum geçmişi, Pixmate etkileşimleri) • Ödeme verileri (Whop üzerinden — Whop kayıtlı satıcı / Merchant of Record olarak ödemeyi işler; kart bilgisi bizim sistemimizde tutulmaz, sadece işlem/müşteri referansı + plan tier) • Teknik veriler (IP, tarayıcı bilgisi, hata logları)
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz ve işlemeyi hedeflemiyoruz; brief ve sohbetlerinize bu tür verileri yazmamanızı öneririz.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:
• Hizmeti sağlamak ve hesabınızı yönetmek • Pixmate (AI uzman) etkileşimlerini gerçekleştirmek • Ödeme + faturalandırma işlemlerini yürütmek • Servis kalitesini izlemek (hata loglama, anonim analitik) • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Verileriniz bu amaçlar dışında kullanılmaz.
4. Veri Aktarımı (Yurt İçi + Yurt Dışı)
Hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi için kişisel veriler şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:
• Clerk (kimlik doğrulama, ABD) — veri işleyen sıfatıyla • Anthropic (AI çıkarım, ABD) — AI çıkarım için işleme • Google (AI çıkarım, ABD) — AI çıkarım için işleme • OpenAI (AI çıkarım, ABD) — AI çıkarım için işleme • Fireworks AI (AI çıkarım, ABD) — AI çıkarım için işleme • Whop (ödeme — kayıtlı satıcı/Merchant of Record, ABD) — ödeme ve fatura işleme; uygulanabilir vergiler Whop şartlarına göre • Vercel (web barındırma, ABD) • Railway (API barındırma, ABD) • Neon Postgres (veritabanı, AB) • Sentry / PostHog (hata + ürün analitiği, ABD) • Langfuse Cloud (LLM gözlemleme, AB)
Yurt dışı aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, açık rızanız ya da Kanun'un tanıdığı istisnalar (sözleşmenin ifası) çerçevesinde gerçekleştirilir.
Olası bir birleşme, devralma veya varlık satışı halinde kişisel veriler, bu metindeki koruma yükümlülükleriyle bağlı kalmak kaydıyla işlemin tarafına aktarılabilir; böyle bir durumda bilgilendirilirsiniz.
5. Saklama Süresi
• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece + 1 yıl • Oturum geçmişi: 30 gün (Stajyer plan), 90 gün (Uzman plan), sınırsız (Profesör plan) • Ödeme kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl • Hata logları: 30 gün
Hesabınızı silmek isterseniz tüm hesap verileri ve oturum geçmişi 30 gün içinde anonimleştirilir veya silinir.
6. KVKK Madde 11 — Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
(a) İşlenip işlenmediğini öğrenme (b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme (e) Silinmesini veya yok edilmesini isteme (f) Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (g) Otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme (ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için alperen@pixel-office.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz.
7. İletişim
Bu metnin uygulamasıyla ilgili her türlü soru için: alperen@pixel-office.com
Genel destek: alperen@pixel-office.com